携程预订成功却未提供房间

网友保保_jNt6ff2i 2026-04-27

审核中

投诉携程*台4.16号预定济南双床房，已确认订单付款，未能给房入住，在酒店前台等到凌晨两点多也未能处理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 19:45:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 19:36:54

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101307750

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