去哪儿*台民宿预订无法全额退订

网友保保_nFgGNsfi 2026-04-28

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：5月3号到5月4号慢岛民宿（广州大学城长洲岛店）问题：明明还没有入住也没有到入住时间，离入住时间还很长，我们有其他安排想要取消该民宿房间，店家不给取消，只让取消一天，也不让改时间。诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 00:24:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 00:24:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 00:15:38

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

111元

投诉编号：

101309035

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