石头旗舰店晒单赠品单方加条件

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本人于2025年12月12日在京东石头官方旗舰店购买扫地机器人P20 ultra一台,购买时包括现在商品页仅写“晒单送赠品”,未标注7天时效和晒单其他条件。2026年4月27日,我在咨询时商家也未提示晒单要求,随后我晒完单要求赠送礼品时,商家以事后追加的7天内+20字+3图+5星的条件拒赠,属于违背促销承诺、单方加条件。依据《规范促销行为暂行规定》,请补发对应赠品,或按赠品价值退款补偿。

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