圆通快递内物磨损责任不清

网友保保_445adfb4 2026-04-28

审核中

YT25********79此件外包装完好，内物磨损，收件人不承认穿过，说是快递中途导致，快递也不承认只能投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 10:34:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 08:59:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 08:53:31

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101309781

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