龙威互动-223乐园未成年人充值及客服不处理
网友保保_fPvPgefI
已完结
看到消费保让联系北京龙威互动科技有限公司客服，没人回复，结果是什么不知道
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
用户补充投诉
补充内容
北京龙威那边我25年有提交申请材料，被驳回了，说是充值是成年人账号，是的，是孩子用他奶奶手机充值的，他奶奶没告诉她密码，是孩子无意中看到他奶奶买菜时输入密码孩子记下了，我们也是后来发现孩子充值游戏，如果没发现后果不敢想，密码也改过了，孩子玩游戏时有和朋友语音聊天，请龙威那边提供是孩子奶奶玩游戏的语音
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