去哪儿*台五一订单提前取消拒全额退款

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我于2026年4月25日下午在去哪儿旅行*台,预定了一间5月1到5月3的酒店,我于2026年4月26申请取消预定,就是被拒绝的,再于4月28再次申请,我联系酒店管理,酒店管理说要线上客服同意那边才可以退款,线上客服电话告知我,联系过酒店协商,因为是五一的预定 退款要扣百分之30的违约金,我是提前取消,不是临*才取消的啊,那边不同意拖延时间,为什么我要承担损失

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