滴滴出行预估价与实付价不符且拒退差价
网友保保_9VIOv7xA
已完结
打车预估16元,实际支付32元,后联系客服,ai客服自动赔偿20元优惠券,但优惠券时限只有30天,后联系人工客服希望赔偿当笔订单立即退款,不予赔偿
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您的问题小滴已为您提交反馈,后续工作人员会尽快联系您,还请您最*注意下短信和来电。
用户补充投诉
补充内容
同一打车地点及目的地,现在预估价格当时实际支付价格
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
