唯品会充值唯享卡余额无法使用且拒处理

网友保保_akMnpZef 2026-04-28

处理中

2025年4月10号在*台充值10000元的唯享卡余额，余额购买商品无法使用，*台告诉我账户异常，暂时无法使用，问什么问题，怎么解决，全部是敷衍话语，一点没要处理问题的行为，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 11:39:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 11:39:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 11:21:52

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101310936

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