去哪儿强制实名改期涉嫌霸王条款
网友保保_I16R55CZ
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春节期间购买的4张招商蛇口邮轮母港浏览，由于当天出票时耽误了行程，之后联系去哪儿说明情况，客服承认更改时间，后续又告诉我们更改具体时间，需要当初浏览实名制，这就是强迫消费，作为外地人来深圳旅游，感受一下一线城市的魅力，节后回到家乡怎么可能为了退款，还要跑来处理游玩此事，所有的规定都是霸王条款。保护消费者权益法，请问有人还不清楚未经消费就应该全额退款吗？
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