腾讯视频多次私自扣款且客服冷处理

网友保保_eeg5BE8R 2026-04-28

处理中

商家私自扣款不止一次投诉好几次都不管用都冷处理置之不理。。最好把前几次私自扣的给我退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 12:53:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 12:41:18

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101311553

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