春秋航空高额退票手续费违规

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我要投诉春秋航空股份有限公司,2026年4月16日上海浦东到山东菏泽航班号7727,因为行程冲突需要已在30分钟内退票且未值机选座 机票570元 申请退款后扣除了288元手续费 手续费比例高达51% 根据民航局规定在24小时内未值机选座申请退票应当全额退款或收取小于20%手续费 此次做法不符合规定

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