春秋航空拒为错购机票全额退票

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我要投诉春秋航空,6月1日在飞猪*台购票,航班9C8514(6月17日 兰州-扬州),航班9C8513(6月22日 扬州-兰州)共4张机票 问题:错购4张往返机票,在发现后已经第一时间购买了同一航司正确的往返航班4张机票,但航司不同意全额退原来的4张机票 诉求:根据此条例,(五)航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误,重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时,应当巴握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并是供免费退票等服务。原4张机票系错购,已重新购买同一航司机票4张,原机票距起飞前还有10天以上,航司可退票后正常销售,故申请全额退款4张原机票 票号1:97*********58(兰州-扬州) 票号2:53*****88(扬州-兰州) 票号3:97*********59(兰州-扬州) 票号4:53*****89(扬州-兰州)

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