京东Plus会员家政服务无法兑换涉嫌霸王条款

网友保保_e128b62a

处理中

本人于2025年4月29号在京东购买plus会员,里面包含家政、洗衣等积分兑换的服务。2026年4月28号,欲兑换里面的2小时家政服务,却怎么也兑换不上,可是3小时的要额外收费的却没有阻碍。这分明是一种霸王条款。 因为商品里面的服务而购买,却在购买后不能使用。京东*台违反了商业行为中基本的诚信原则,故本人要求其赔偿损失,改善服务。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像