京东自营洗衣服务丢失客户运动鞋
网友保保_Q88b8OFP
处理中
我在2026年3.31日下单京东自营洗衣服务，送洗4件羽绒服和1双鞋子。4月4号和客服沟通由于我要去外地出差所以不想洗衣服和鞋子，要求退回货物。店铺于2026年4月10号用顺丰单号为：SF14*********70的快递向我寄回了4件羽绒服，包裹里并未见到我的黑色运动鞋。由于寄回包裹很小，肉眼可见根本装不下4件衣服和一双鞋子，我担心扯皮，所以拆包前就录制了视频作为证据。4月4日至今4.28日我多次和客服沟通询问鞋子的下落，一直都没有人给我解决问题。一直在忽悠我。真的很气愤！！！！！我的诉求：鞋子丢了请按照我购买的订单实付金额赔偿我。
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