京东自营猫山王榴莲缺斤少两且拒退
网友保保_e78816bf
处理中
我在水果源头京东自营专区买了399的14斤猫山王榴莲，到货只有13.4斤，且形状果型非常的差。要求退货退款。商家因介绍页面写的霸王条款拒绝退款，强买强卖。我继续要求退款，要求商家提供a级果证明，并表示要投诉，后显示正在处理，客服会在2天内联系我。至今一直未联系，中间多次联系京东会员专属客服，表示会有专员联系我。也一直没人联系我，现在榴莲就全箱原封放着，无人处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
