京东Plus续卡加赠礼48小时失效且客服态度恶劣
网友保保_28fe968c
处理中
2026年4月24日在京东*台续卡，京东plus会员（会员于2026年4月27日过期）所以提前续了会员，办理连续包年，京东赠送开卡礼及加赠礼（视频会员或软件会员），开卡礼显示48小时内领取，否则会过期（已领取），但加赠礼没有提示，过了48小时后，4.27会员到期后，4.28想领取加赠礼，结果已失效。联系客服，客服说超过，48小时未领取作废，无果。于是客服升级，客服工号306303，态度恶劣，一上来就玩套路，说超过48小时了，未领取所以没有办法处理，沟通过程表示本来这个就是赠送的还要搞什么时间限制，纯属就是吞消费者权益！那为何要赠送呢？客服就回应那给您补偿20元京豆，请问我需要的是你的京豆吗？我需要的是我应得的权益，花钱办卡，赠送的权益还要被取消，真是可笑，于是我让客服升级，客服很拽的回应，这就是最终结果了，立马要挂掉。态度极其恶劣，完全没有协商的意思，纯属告知，非常拽啊！ 诉求：1.补偿相应的权益，该有的权益给我，不要吃相那么难看 2.投诉京东客服306303态度恶劣
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