中国移动业务员虚假宣传并违规捆绑合约
网友保保_75sCOyab
2025年11月23日 移动业务员黄楷峰上门办理业务，谎称免费赠送红米手机，仅需预存200元话费。 办理183号码相关业务全程，从头到尾刻意隐瞒合约内容，从来没有给我出示过正式合同，也没有给我留存任何合同备份，事后还恶意屏蔽拦截10086官方合约通知短信，导致我完全不知道自己被绑定了合约。 同时，未经我完整知情、本人签字确认，私自冒用本人身份证，违规开通195开头全新号码。 办理结束后我才发现，183号码被偷偷绑定36个月、每月保底239元强制消费合约，合约一直持续到2028年12月，每月实际扣费高达260元，资费严重不明，叠加大量不知情收费业务；195号码也被绑定24个月套餐，强制开通多项增值扣费项目。 发现问题后，我主动沟通要求解决，提出无条件解除违规合约、注销私自开通的195号码、退还多收的全部话费、免除所有违约金和解约金。 对方不但拒绝正常处理，还索要一千五百多元高额解约费用。后续态度极其恶劣，多次言语威胁恐吓，指责我正常维权是无理取闹，放话要到家里、工作地点上门纠缠，还声称我投诉就要承担全部责任，说出“你要弄大我陪你，大不了不干移动了”这类威胁话语。 本次移动业务存在虚假宣传上门欺诈、全程隐瞒合约条款、不出具不备份合同、恶意屏蔽官方提醒短信、私自冒名开卡、强制霸王捆绑消费、资费乱扣费、事后威胁骚扰维权消费者等多项严重违规行为，已经严重侵害我的合法消费权益。 现正式提出以下诉求： 1、立即无条件解除183、195号码名下所有违规捆绑的多年强制保底合约 2、免费、无条件注销未经本人授权开通的195手机号 3、全额退还所有不合理多收取的话费费用 4、全额免除一切违约金、解约费、拆机费等所有额外费用 5、严肃追责涉事业务员黄楷峰的欺诈、威胁、违规操作行为。
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