得物售鞋不防滑且拒退，客服处理不当

网友保保_Oyq67DRx 2026-04-28

处理中

我买了一双鞋我早上就穿了一穿了不防滑我跟客服说客服说有穿过的痕迹不能退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 17:27:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:27:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 17:09:42

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101313684

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