得物拒退有划痕项链涉嫌霸王条款

网友保保_i2z7Ewvq

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我在4.7号在得物下单2条项链,选择了七天无理由退款,但是他们说我没有第一时间反馈,而是隔了一段时间,才说有瑕疵退回,不仅不给退款还强制性让买下来,我在七天内什么时候退是我的自由,但是拿怀疑我佩戴过,说有佩戴痕迹不给退,可笑至极。我曾在下单后发货前让出示检查细节图,但是模糊不清,打算收到后再看,结果就是有划痕,但是他们说这是我佩戴导致,没发货前我都发现了问题,只是不太明确,我收到后看一眼就收起来抽空退回,竟然污蔑我使用了。到处投诉都得不到解决。

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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1881元
投诉编号:
101313865
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