荣耀Magic8屏幕阴阳屏严重，售后推诿拉黑
网友保保_4b214442
审核中
新买的荣耀magic8，3月23日收到使用，屏幕严重不均匀，中间部分左侧右侧发红，左侧发红非常严重和烧屏似的，底部发绿，非常痛苦。 我已提供纯白背景下的实拍照片，清晰显示屏幕存在严重阴阳屏、色彩不均问题，已构成肉眼可见的质量缺陷。 当地没有荣耀售后，去外地请假误工费加交通费用成本太高。3月25日开始反馈荣耀客服，荣耀却一直推诿拒绝处理换机！ 后来在微博反馈该问题，荣耀官方人员（不求甚解的李三金）4月14日主动私信索要本人联系方式，承诺安排同事处理。随后荣耀回访人员添加本人微信，称查询设备履历稍后给出处理方式（承认质量问题构成口头服务合同）。但是后续并未回复处理，期间多次询问微信和微博均已读不回。17日再次在微博评论区询问，竟然将本人微博拉黑！ 荣耀该行为违反《侵害消费者权益行为处罚办法》：承诺服务后失联、拉黑消费者，属故意违约、恶意侵权 。 请相关部门依法查处，对其故意失联恶意拉黑消费者的行为予以罚款，维护消费者权益。处理线上换机或给与消费者该机型屏幕价值（1379）等额现金赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
