梦幻西游账号被永久封停且客服不处理
网友保保_fh5gxTgs
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2026年1月20号在梦幻西游电脑版客户端微信扫码支付7200元和4320元点卡用于购买猫狗联萌礼币一个720元共16个。后2026年4月23日我7个账号被永久封停不能使用,这些账号我这些年一直使用一直充钱(梦幻西游端游在线一小时是6毛钱也是就6点点卡)花费那么多时间金钱就因系统判定数据异常被永久封停,找网易客服电话申述都是智能客服,一直要求转人工客服都不给转。网页申述也就第一次找微信客服给我加急后面几次全部是智能客服,说好的24小时人工客服形同虚设。
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