中国电信宽带合约到期后强制扣费
网友保保_8A09Hc8a
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中国电信在合同套餐于25年12月到期情况下，未有联系机主本人进行宽带的合约办理，在1到4月仍强行扣费。此期间该宽带使用人为家中七旬老人，老人对于此项具体业务完全不知情，电信没有派人上门进行沟通以及续费服务的对接，直至老人在华数工作人员的提醒下得知，中国电信哪怕没有再使用，也属于强制扣费的这样的一个霸王行为。老人听完十分着急，进行了中国电信的客服电话沟通之后，客服以中国电信就是这样，只要你没有注销，我就继续扣你钱。目前已扣费617元。要求按实际使用扣费，未使用不得强制扣费，侵犯消费者保护权益，侵犯我的知情权！强迫消费！造成我的经济损失！
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