中国移动流量扣费未及时提醒致资费不明

网友保保_40609d5e 2026-04-28

处理中

流量套餐用完之前没及时提醒，连着发几条信息，从没流量，到花了五元，到花了十元……收费收得及时，通知不及时？！用了多少流量也没说，直接就是扣钱扣钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 22:30:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 22:30:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 22:22:41

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

费用减免解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101315549

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