未成年人未经许可充值7793元要求退款
网友保保_vkAcSMuV
处理中
您好！我是本华为账号使用人的法定监护人。家中孩子现年13岁，属于未成年人，在我及家人完全不知情、未许可、未进行密码授权的情况下，私自使用家长手机，在华为应用市场渠道的《植物大战僵尸》 游戏内进行多次充值消费，累计充值金额共计7793元。 孩子心智尚未成熟，缺乏网络消费和金钱认知能力，不了解大额充值的实际意义与消费后果，纯属未成年人私自误充、非理性冲动消费，所有充值行为均非监护人主观意愿，也无任何成年人知情及授意。 依据*关于未成年人网络充值、游戏消费退款的相关规定，现正式向贵*台申请售后处理，恳请给予总金额90%的退款办理。我已准备好身份关系证明、孩子年龄证明、充值订单截图、设备使用记录等全部佐证材料，恳请工作人员核实本次充值确属未成年人私自操作，予以审核通过办理退款，感谢*台理解与协助！
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