网易守望先锋账号无故永封且客服不处理

网友保保_npQUrmfQ

处理中

本人姓名张明昊 身份证号码230182*********413 网易游戏:守望先锋 网易邮箱账号:m136****4603@163.com 问题:账号在4月8日被封禁 本人IP山东淄博 从未使用任何第三方数据 8日本人并未游玩 7日IP记录在大连 本人一直在淄博 也未收到任何登录信息 疑似之前在网吧游玩被盗 8日上线就发现被永封 找客服申诉一直无果 账号充值金额也不少 一直在充值 不可能知法犯法使用违规第三方软件毁自己的号 请求客服明察 游戏记录并非本人 8日本人并未任何游戏 附上我的身份证和消费记录? 如果无法解封请给予我的赔偿 对于我的消费我有理由要求官方给予我赔偿 非我责任为什么把责任全都归咎于我的号我的财产?下图为本人部分充值记录 账号在那里号里面的财产全都可查都是本人一点一点消费来的 说封就封寒了老玩家和资深消费者的心 问客服一直说在处理一直是驳回 理由也不给一直在搪塞 这就是你们处理事情的态度?请求给我一个合理的解决方案!!!

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