抖音商城退货垫付运费拒不退还

网友保保_xh4ptcmE 2026-04-29

审核中

2026年4月10号在抖音*台的青禾衣服装购买的衣服后续因为货不对板问题申请退货退款售后正常流程已经结束但是我垫付的运费一直不肯退还给我联系客服也是没有任何用处抖音商城这种情况已经发生两次了七天无理由退换货还要消费者垫付运费垫付运费就算了后续运费也是迟迟不肯退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 03:56:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 03:51:32

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

5.16元

投诉编号：

101316198

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