高德出票延迟致重复购票要求退款
网友保保_efsuB4dL
处理中
2026.4.29早上在高德下单了火车票，出票慢，等了半小时快发车了还没出票，我着急走就又在12306下单了那个班次，12306付完款后立马出票，高德才出票成功。如果不是高德出票慢，我不会重复在12306下单。我现在要求高德全额退给我火车票费用。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
