中国电信宽带退订及解约问题

网友保保_DBkCAOci 2026-04-29

审核中

2026年4月29日，解除合约，退订宽带

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-29 14:41:24

补充内容

办理业务没有告知业务详情，没有告诉有违约金，办理套餐时，营业员明确说可以随时改套餐

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 09:40:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 09:28:45

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订解除合约解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101316761

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