携程订单下单半小时内退票被收高额手续费
网友保保_wtAfwJU9
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2026年4月28日,我通过携程APP下单购买哈尔滨飞往邢台的机票。下单短短十几分钟内,本人发现订单购买错误,立即发起退票操作,全程时长不超过半小时,航班未核验、未值机、未产生任何服务成本。 然而携程单方面设置高额退票扣费,无故扣除三百多元手续费,在消费者即时纠错、未享受任何航空及*台服务的前提下,强行收取高额退票费,明显是不合理的霸王格式条款,违背公*交易原则。现正式投诉,要求携程取消不合理手续费,给予订单全额退款,保障消费者合法权益。
