知乎知学堂虚假宣传拒退款
网友保保_vElZtCON
已完结
本人于 2026年2月25日通过知乎课堂了解到被投诉方推出的“知乎知学堂｜AI商业视频创作实战班--0223期”培训课程。 报名前，该公司销售人员通过微信，承诺学完包就业、接单挣学费。基于对该公司宣传的信任，本人于上述日期支付了学费3980元。 然而，在实际接受服务过程中，本人发现该公司存在严重的违约及欺诈行为： 虚假宣传： 课程质量极差，与宣传内容严重不符承诺的一对一辅导变成了录播课）。 诱导消费： 销售人员在推销时刻意隐瞒重要条款，诱导本人进行大额支付。 拒不全额退款： 当本人发现课程不合适并提出退款申请时，该公司以扣除课时费33节和违约金30％为由，拒不全额退款。 请武汉知博文烁科技有限公司依法责令被投诉方退还本人课程费用共计人民币 3980元；
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
