投诉轻松保未经同意擅自投保并扣费并电话短信欺诈要求全额退款并取消自动续保
网友保保_ilIU2g4j
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣费每年扣款，在我毫无察觉地情况下每年被广东轻松保保险经纪有限公司以江苏医惠保1号保险项目扣费，一次扣158元，合计3次*158=474元。 现有以下投诉问题： 1.正规保险你买了肯定是有签约流程，包括签名和人脸识别。为什么在我不知情的情况下帮我购买了保险？不可能说按错按错钮就买了。 2.客服引导点击获取专属投保方案，并输入她的工号，讹称说帮查询保单，看到的就是已经签约的保单，现在是进入续保期。 3.反复强调我买了保险， 希望处理结果： 1.轻松保电话里面所说的保险是在什么情况下帮我购买的，为什么没有经过任何签约流程？并保证之后不再电话骚扰； 2.支付宝*台不应该捆绑轻松保恶意*保！！！请严肃处理，否则将有更多人受*； 3.针对2023年12月21日/2024年11月04日/2025年11/18日轻松保返还自动扣费保费158*3=474元款项， 4/16日电话40******66江苏医保电话，反馈，让我打40******00轻松保确认，4/18日收到反馈告之在7日之内返款，现已4月29日还未收到退款， 这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假欺诈宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。此外，我还经常收到轻松筹的短信和电话，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。
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