FILA斐乐退货后未退款
网友保保_Ysg6fVcG
已完结
2026年4月21日，在微信斐乐小程序上购买了一双鞋子，试穿不合适，于4月22日申请退货退款，当日晚上19:00过来收件，4月27日到达退货地点。下午显示退款成功，知道现在还未收到退款到账。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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跟进内容
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