抖音商城商家设霸王条款拒退一加15T

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本人于2025年4月23日,在抖音商城“启航3C数码”店铺(营业执照主体:郑州经济技术开发区盛航通信商行)购买一加15T手机一台,订单总价3849元。 商家在订单中设置“手机一旦拆封或激活无质量问题不支持七天无理由退货”的霸王条款,违反《消费者权益保护法》,剥夺消费者七天无理由退货的法定权利。*台介入处理时,未维护消费者权益,仅提供3400元折价回收方案,变相强迫本人接受损失,处理不公。 现诉求:按原价3849元办理七天无理由退货退款,本人将完好退回商品(无损坏、无划痕、配件齐全);同时要求*台督促商家删除违法格式条款,规范经营行为。

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