得物*台售假倩碧精华且拒退赔
网友保保_nRglY83x
处理中
2026年4月19日在得物*台买了倩碧镭射精华，收到货后第一时间跟得物*台客服联系，怀疑不是正品，客服要求在得物验货窗口检验，结果出来后显示外观不符，客服说后面会有专员来处理，结果后面收到电话说不给退货退款，使用60出现过敏情况才给处理，我花了500多买了个假货，后期还要承担会出现过敏的风险，后面一直没有相关处理方案。要求得物*台给出处理方案，退货退款并按假一赔三方案进行赔偿，另外作出相应处罚
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
