优酷未经同意开通自动续费扣费350元
网友保保_rzt3uIpX
处理中
本人不知情开通优酷自动续费，被无故连续扣除10个月会员费用，总计350元。*台未做到自动续费提前提醒义务，现申请全额退款，麻烦尽快办理， 根据《网络交易监督管理办法》相关规定，自动续费服务需要获得用户单独同意、提前显著提醒，贵方未充分履行告知义务，属于违规自动扣费。现正式要求全额退还350元扣费金额。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
