中国移动套餐变更需等24小时且涉嫌霸王条款

网友保保_kd5rAPjL 2026-04-29

处理中

让用户更改套餐直接打电话来，用户需要改套餐就要等24小时回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 14:24:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 14:24:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 14:12:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

220元

投诉编号：

101318874

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