飞猪承诺可退却拒退迪士尼门票

网友保保_eZWLchGi 2026-04-29

审核中

我在4.22晚八点在飞猪旅行购买4.28香港迪士尼门票，承诺4.28日前随时可以全额退款，4.23上午十点申请退票退款，被商家拒绝，告知门票已被使用，我本人并未使用，也没有接到任何门票已被使用的通知信息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 18:04:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 17:48:02

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3129元

投诉编号：

101320556

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