携程未告知转订且拒退中东局势订单

网友保保_l49nLBf5 2026-04-29

审核中

我要投诉携程*台。预定项目：4月30日至5月1日土耳其卡斯小镇的丽笙酒店。问题：因中东局势不稳定，无法出行携程不予退款；携程本为第三方预订*台，在此基础上从他方预定酒店房间，未告知消费者，侵害了消费者的知情权。诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 18:20:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 18:07:43

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2313.25元

投诉编号：

101320701

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