去哪儿取消家庭房订单拒全额退款

网友保保_7z9kD9uo 2026-04-29

处理中

我要投诉去哪儿旅行，预定项目：2026年5月1日-2026年5.4日入住的河内大龙酒店家庭房，问题由于小朋友生病无法入住，取消了行程，我也提前了两天取消。诉求：全额退订房款

投诉进度

企业跟进

2026-04-29 20:27:01

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 19:08:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 19:08:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 18:55:24

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

862.61元

投诉编号：

101320978

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉