华为游戏未成年人未经同意大额充值未全额退款
网友保保_2mvQK37f
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家长*时从未主动告知、书写、分享过支付密码给孩子。13岁的孩子，在家长不知情且未获得允许的情况下，于2026年2月份和4月份期间，使用华为账号在蛋仔派对、贪吃蛇大作战、迷你世界进行游戏充值，共计10437.41元。如此连续多次的异常交易，华为支付*台未有任何的验证拦截。已收集充值记录、身份关系证明等材料给到华为*台申请全额退款，但*台已“华为账号已实名成人”只给退7085元，华为*台的这个行为未履行未成年人充值退款义务。现在关键不是在于实名是成年人，而是消费完全是未成年所为。恳请介入，督促华为*台根据*相关规定，未成年人未经监护人同意的大额充值行为无效，全额退款，感谢理解与支持！ 即使游戏账号已完成实名认证(通常为成年人身份), 但若实际消费行为是由未成年人在家长不知情 或未授权的情况下进行的,监护人仍可依据国 家相关规定申请退款。关键不在于"实名是否为 成年人",而在于能否证明消费主体是未成年。 ●已提供充分证据，证明实际操作者是未成年人 ●**支持未成年人退款 根据《民法典》及最高人民法院指导意见,限制民事行为能力人(如8岁以上未成年人)未经监护人同意的大额网络消费,监护人有权要求*台返还
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