抖音直播被幼童误操作打赏要求退款

网友保保_zsr7lLh3 2026-04-29

处理中

2026年4月29日早上9：20本人在看直播，临时去做事了，手机放桌上未收，被三岁小孩乱点造成直播打赏，该交易产品信息存在误区，孩子与监护人不知情，不认同该笔交易

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 20:47:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:47:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 20:33:32

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101321516

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