去哪儿网擅自将改签转为退票致损失

网友保保_e6r0kKH4

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我要投诉去哪儿网,我在去哪儿2026年4月23号购买了五月七号的机票后。于29号申请改签,点进改签里面直接变成了退票购买新的机票,而不是直接改签,导致我损失了297元,去哪儿主管一直打电话说这个是最优惠的购买机制,说是最优惠的方式,我说的是我要改签,错购了时间,他一直说是航空公司不可以改签他们没有这个改签。

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