飞豹出行代叫订单清洁费判责不公

网友保保_4qTlfeFm

处理中

飞豹出行接单,代叫订单因起点在右转弯车道无法掉头右转弯送乘客,中途乘客吐车上了后送达乘客小区里面(乘客终点小区门口)又因为产生了等待费,中途乘客吐车里,停车等待产生多于系统预估价格,与叫车人协商30元清洁费,双方同意的前提下,让添加到账单里面。后续系统自动判责司机司机绕路违规收取附加费,飞豹出行不听司乘录音乱判责任。专车服务没有任何问题,因代叫订单女乘客又是醉酒状态,只能与叫车人协商清洁费,又不能私下添加乘客联系方式。*台上添加,就被判定乱收费,不知道这个判定标准是什么。如果*台不能添加清洁费,那么所产清洁费像我这个情况我该怎么索取,我也第一时间联系*台客服,一直是无人接听。不知道我是否是与*台合作关系?为什么有问题找*台找不到呢?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像