FILA专柜商品质量问题及强制承担运费
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标题：FILA斐乐专柜质量问题，强制消费者承担售后运费，霸王条款 正文（复制）： 本人于2026年2月中旬在唐山市丰南区荣大购物中心FILA专柜购买衣服一件，金额一千余元。商品存在原生质量问题（内胆与外皮严重不符，卷边，褶皱，做工瑕疵），非人为损坏。4月2日联系专柜。FILA 400客服及专柜强行要求消费者承担全部来回运费，拒绝按《消保法》第24条承担商家应承担的运费，店规*法律，态度强硬，拒不合规处理。 诉求： 质量问题售后运费等相关费用由商家全额承担；退货退款。
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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