京东外卖无依据罚款70元且申诉驳回
网友保保_JnTa6pdD
我是京东外卖（达达秒送）的众包骑手，2026年4月29日遭遇两笔*台无依据的罚款，合计70元，多次申诉均被驳回，严重损害骑手权益。 一、订单1：编号 44***********24，罚款50元，判定为“虚假上报处罚” 1. 我按*台导航准时到达商家“珊珊家常菜”附*，定位显示距离商家仅约200米，因现场客观原因（人流/车流/商家招牌不明显）未拍摄到商家门头照，但我确实已到店，因商家出餐慢，怕耽误下一家，只好转单。全程真实有效，不存在任何虚假上报行为。 2. *台仅以“凭证不包含商家信息、异常上报类型错误”为由直接罚款50元，完全无视我定位在商家附*、真实到店，属于一刀切、恶意判定；且申诉时效设置极短，导致骑手来不及准备完整凭证就被驳回，完全剥夺骑手申辩权利。 二、订单2：编号 44***********13，罚款20元，判定为“位置异常处罚” 1. 我按*台导航和用户地址完成配送，送达时在用户地址范围内，有配送轨迹、通话记录、带时间水印的现场照片可以证明。 2. *台以“未在送达地址范围内点击送达”为由罚款，本质是*台定位系统存在偏差、漂移，却把系统问题全部推给骑手；我两次申诉均被驳回，*台客服也提供不出我“不在场”的实锤证据，纯属无故扣款。 诉求： 1. 撤销上述两笔合计70元的不合理罚款，全额退还被扣金额； 2. 公开罚款判定标准，区分“骑手故意违规”与“系统定位偏差/客观漏拍”，避免一刀切处罚；同时优化*台定位系统，减少漂移、偏差问题，不让骑手为系统bug买单； 3. 对我的申诉进行重新复核，并给出退款70元。
投诉进度
