携程预售单到期未退款且客服失联

网友保保_ZwkgCDPR 2026-04-30

审核中

买的预售单，到期自动退，迟迟没有退款到账，客服也联系不到

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 10:43:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-30 10:29:09

补充内容

还有一单也是

用户发起投诉

2026-04-30 10:27:52

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

1532.28元

投诉编号：

101323721

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