盒马鲜生三明治致腹泻，赔偿方案不合理

网友保保_PNhzALpg 2026-04-30

处理中

我在2026年4月27日在盒马鲜生买了3盒三明治，在保质期内4月28日食用，食用后几小时内腹泻严重，客服没有妥当处理，只给了退款和赔偿10元无门槛优惠券的方案，我拒绝这个方案，申请按食品安全法给予1000元补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 11:55:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 11:40:10

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

21.28元

投诉编号：

101324264

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