去哪儿*台拒退香港酒店全款

网友保保_W2wvAR1G 2026-04-30

已完结

我要投诉去哪儿*台预订项目2026年4月30日香港九龙香港里拉酒店豪华半海景大床房一间问题：因签证问题无法去香港无法入住立即第一时间联系*台 *台只答应给一张一百块优惠券我一共付款1803.66元诉求：全额退订房款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-30 14:35:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-04-30 12:42:22

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 12:07:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 12:07:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 11:54:29

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1803.66元

投诉编号：

101324365

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