误充话费至他人号码且客服不处理

网友保保_QJoolWk5

处理中

本人于2026年4月30日时充值话费200元,不 心误冲到150****1585机主手机上,本人第一时问联系了机主,但是联系不上,也在第一时间联系 了该运营商的客服,但是客服不处理, 所以 特在此发出申诉,希能够追回话费。

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