智行*台民宿订单拒全额退款
网友保保_juf7kwD8
处理中
我要投诉智行火车票*台，预订项目：5月1日蕙羽民宿（矿大南湖校区）问题：因为行程原因（车票没有候补上）无法入住，且*台不愿全额退款，诉求：全额退订房款。 本人并不是恶意取消订单，也提起退房申请，且*台本身并无明显标注退款协议，属于不合理的*，侵犯了消费者的权益，使消费者出于不利地位，根据《消费者权益保护法》第四条规定:”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉进度
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依旧没有给我全额退款
用户补充投诉
补充内容
一直不给我退款，一直不给我取消订单，商家那边已经同意了也一直在驳回，我不知道*台在干什么，一直说在处理，一直没有结果
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